Como consequência do surto pandémico causado pela COVD-19, os municípios depararam-se com um esforço orçamental que não foi possível antecipar, devido ao aumento das despesas de emergência realizadas e à diminuição das receitas cobradas, tendo por isso de encontrar ferramentas para minimizar os impactos financeiros presentes e futuros.
A Inteligência Emocional tem vindo a manifestar-se como um conjunto de competências essenciais em todos os domínios da atividade profissional e pessoal. A falta de competências emocionais e a incapacidade de gerir emoções nos indivíduos pode gerar diversas dificuldades pessoais, familiares, escolares, na interação social e no trabalho.